АКБ Пром www.akbprom.ru (ООО "Софт Мастер" ИНН/КПП: 7703654962/772901001, ОГРН: 1087746109802 от 25.01.2008) является официальным сертифицированным авторизованным сервисным центром по гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудования Optima, Stark Power GmbH, Challenger.

В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ ОБОРУДОВАНИЯ:

1. Перед самостоятельным посещением сервисного центра (СЦ) или отправкой транспортной компанией (т/к) неисправного оборудования в СЦ - обязательно предварительно свяжитесь с нами по телефону: 8-800-775-43-90

2. СКАЧАЙТЕ бланк Рекламационного Акта, заполните его, распечатайте и вложите вместе с гарантийным талоном (в случае действия гарантийного периода) в коробку с неисправным оборудованием.
   Если распечатать бланк Рекламационного Акта не предоставляется возможным, скачайте его, заполните электронно и файлом отправьте на e-mail: sale@akbprom.ru

3. Привезите самостоятельно неисправное оборудование или отправьте его любой т/к по указанному ниже адресу СЦ.
   Обращаем внимание: отправку неисправного оборудования в СЦ заказчик производит за свой счет* согласно тарифам выбранной т/к.
   *Если оборудование с действующим гарантийным периодом и в результате диагностики будет подтвержден гарантийный случай:
   - транспортные расходы до СЦ компенсируются заказчику в полном объеме, согласно предоставленным платежным документам выданным в т/к;
   - все расходы по транспортировке оборудования из СЦ к заказчику (транспортировка производится до терминала т/к в городе заказчика), диагностике и ремонту несет СЦ в полном объеме.
   Если оборудование негарантийное или гарантийный случай не подтверждается, стоимость транспортировки (в/из СЦ), диагностики и ремонта ложится на заказчика в полном объеме.

Внимание!
В случае отсутствия гарантийного талона с действующим гарантийным периодом и/или поврежденной гарантийной пломбой – оборудование будет считается негарантийным! Диагностика, ремонт (услуги, запчасти) и транспортные расходы в данному случае будут являться платными услугами.

Адрес сервисного центра: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А корпус 2 (офис расположен в ЖК "Авеню 77", входная группа "пятерочка").

Проезд до станции метро "Чертановская" (последний вагон из центра), выход в город - 4. Из метро идти в сторону самого высокого жилого здания сине-белого цвета в котором расположен ТЦ "Авентура". Войти в ТЦ "Авентура", подняться по траволатору, идти прямо до противоположного выхода из ТЦ "Авентура", выйти из ТЦ "Авентура", спуститься по лестнице и повернуть направо, по ходу движения справа под большими вывесками "Детский мир" и "Перекресток" находится вход в ЖК "Авеню 77" (вход по пропуску), подойти к данному входу и позвонить нам, вас встретит наш сотрудник.